Cambios

Puedes solicitar un cambio al correo cataratacyr@gmail.com o a al WhatsApp  +569 4668 8369   con el motivo "cambio", indicando el número de pedido, una foto y el motivo por el cuál solicita el cambio.

Para solicitar un cambio de producto debes hacerlo dentro de 10 días desde que recibiste tu compra. Los productos deben estar sin uso, con sus etiquetas, embalaje y cortesías originales.

Puedes solicitar el cambio inmediato por productos de valor equivalente, pagar la diferencia de productos de mayor valor, o, como cliente registrado, guardar tu saldo a favor para una futura compra.

Todos los costos de transporte relacionados con el cambio son a cargo del cliente, excepto en el caso de la compra de una pieza a medida que no se ajustara a lo solicitado. Si realizaste la compra en la tienda física la gestión se realiza en el mismo local. 

Una vez recibido el paquete será revisado en el taller. Nuestra empresa se reserva el derecho de aceptar o no el cambio de productos.  Si su condición es la apropiada se procederá a generar el cambio. Si el producto presenta rastros de uso, caídas, descuido, arrugas, fracturas, manchas o deformaciones será devuelto en las mismas condiciones y no se procederá al cambio.

Los aros y los productos en "liquidación" NO tienen cambio.

Por devoluciones revise las garantías de nuestras piezas.

Agradezco su comprensión.